Doprava a vrácení

Doprava

Česká republika

Způsob	Cena
Zásilkovna	99 Kč
Česká pošta Balíkovna	99 Kč
Osobní odběr (Praha)	zdarma

Objednávky odesíláme do 3 pracovních dnů od přijetí platby. O odeslání vás informujeme e-mailem se sledovacím číslem zásilky.

Zahraničí (EU)

Doručujeme do zemí EU prostřednictvím Zásilkovny. Cenu dopravy upřesníme před potvrzením objednávky — napište nám na renatasofina@gmail.com nebo přes Instagram @luwalu_eu.

Platba

Bankovním převodem — číslo účtu obdržíte po odeslání objednávky
Hotově — pouze při osobním odběru

Vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

Jak na to:

Napište nám na renatasofina@gmail.com — uveďte číslo objednávky a že chcete zboží vrátit
Zašlete zboží zpět nepoužité, nepoškozené, v původním stavu
Adresu pro vrácení vám sdělíme e-mailem

Náklady na vrácení hradí kupující. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží, převodem na váš účet.

Reklamace

Něco není v pořádku? Napište nám na renatasofina@gmail.com s fotografií a popisem. Odpovíme do 3 pracovních dnů a společně to vyřešíme.

Záruční doba je 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení materiálu při používání.

Péče o výrobek

Naše kabelky jsou vyrobeny ze semiše — materiálu, který si zaslouží trochu pozornosti.

Chraňte před deštěm a vlhkostí
Při zašpinění použijte speciální kartáček na semiš nebo suchou tkaninu
Neskladujte v plastových obalech — nechte materiál dýchat
Přímé slunce může časem zesvětlit odstín

Máte otázku? Jsme tu — renatasofina@gmail.com nebo @luwalu_eu na Instagramu.