Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího, společnosti Linka Craft s.r.o., se sídlem Nad Jezerkou 1075/13, Praha 4, 140 00 (dále jen „prodávající"), a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu @luwalu_eu.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě kupujícího-spotřebitele zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo upravit, zejména v případě vyprodání zboží nebo zjevné chyby v ceně či popisu.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Cena je platná po dobu jejího zobrazení v internetovém obchodě.

Způsoby platby jsou uvedeny v sekci Platba výše. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího.

4. Dodací podmínky

Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v sekci Doprava výše. Termín dodání se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu přepravy.

5. Odstoupení od smlouvy

Práva a postup pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží jsou uvedeny v sekci Vrácení zboží výše, v souladu s § 1829 občanského zákoníku (lhůta 14 dnů).

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Postup uplatnění reklamace je uveden v sekci Reklamace výše. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a po dobu záruční lhůty 24 měsíců.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících (jméno, adresa, e-mail, telefon) výhradně za účelem vyřízení objednávky, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců nezbytných pro doručení zásilky.

Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádosti zasílejte na renatasofina@gmail.com.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských spor

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit přímo, má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění a vztahují se na všechny objednávky učiněné prostřednictvím internetového obchodu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit.

Máte otázku? Jsme tu — renatasofina@gmail.com nebo @luwalu_eu na Instagramu.